服務(wù)宗旨
作者:admin      時間:2011-11-23服務(wù)宗旨
一、服務(wù)宗旨
一切工作為了客戶滿意
二、服務(wù)承諾
服務(wù)受理您的各類咨詢傾聽您的服務(wù)要求。并予以滿意的答復(fù)。
三、服務(wù)方針
及時、專業(yè)、真誠
1. 及時:公司專設(shè)服務(wù)中心,開通服務(wù)熱線電話,宇龍辦事處、經(jīng)銷站等服務(wù)機(jī)構(gòu)遍及全國二十多個省區(qū),服務(wù)人員由服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)配,二十四小時內(nèi)出發(fā)趕赴客戶現(xiàn)場服務(wù),為您提供快速、及時、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2. 專業(yè):服務(wù)中心配備專業(yè)的服務(wù)與技術(shù)支持工程師,為客戶提供產(chǎn)業(yè)投資分析與風(fēng)險評估,經(jīng)營績效改善,有機(jī)肥設(shè)備制造、有機(jī)肥生產(chǎn)線方案設(shè)計、設(shè)備操作維護(hù)與設(shè)備改造、更新提高生產(chǎn)效率、降低消耗、設(shè)備故障診斷與排除等各類專業(yè)水準(zhǔn)的技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)。
3. 真誠:以客戶為中心,全面運(yùn)作客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)長期穩(wěn)定地維持客戶的良好關(guān)系;實行首訪與定期巡訪、回訪等主動上門服務(wù),為客戶解決問題,為客戶實現(xiàn)價值,體現(xiàn)"一切工作為了客戶滿意"的服務(wù)宗旨。