有機(jī)肥設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)廠家：宇龍機(jī)械有限公司

  在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新型有機(jī)肥企業(yè)除了給行業(yè)帶來新產(chǎn)品和新的營銷理念，其在售后服務(wù)管理上也表現(xiàn)出了自己作為新型有機(jī)肥企業(yè)的“新氣象”。通過對新型有機(jī)肥企業(yè)相關(guān)售后服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，我們得到了圖5-6，從圖中可以看到：100%的企業(yè)都表示能做到售后“三包服務(wù)”，93%的企業(yè)都表示能做到銷售過程中的兩賬兩票齊全。

  對于這樣的規(guī)范運(yùn)作，被調(diào)查企業(yè)紛紛表示對客戶、對自己都是很有必要的：一方面通過規(guī)范化的運(yùn)作，可以預(yù)防發(fā)生糾紛的時候出現(xiàn)“扯皮”現(xiàn)象，如果不開收據(jù)或發(fā)票，看似公司可能會節(jié)約一些成本，但是萬一出現(xiàn)什么問題，雙方難以進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，終很可能會對簿公堂，對雙方的合作傷害非常大；二是進(jìn)行規(guī)范化運(yùn)作，可以提高企業(yè)管理的規(guī)范性，利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，比如提供“三包”服務(wù)，看似會增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，但是在“三包”服務(wù)中，企業(yè)可以搜集到許多有用的資料，如包裝為什么容易破損，產(chǎn)品效果不好的原因有哪些，運(yùn)輸中容易出現(xiàn)什么問題，通過對這些問題進(jìn)行搜集整理，終提出完善的解決方案，從而為經(jīng)銷商和農(nóng)戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，這樣利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。